Топ-100

Оформление, оплата и отслеживание заказа

Данное руководство позволит вам понять как оформить заказ, оплатить его и после этого отслеживать его до момента получения.

  1. Для оформления заказа достаточно положить товар в корзину. После чего заполнить способ получения, ФИО, адрес и номер телефона. Далее нажмите на кнопку «оформить заказ». Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически после введения адреса
  2.  

  3. После нажатия на кнопку оформления, на указанную почту придет письмо с указанием информации о заказе. В нем будет указана ссылка на ваш заказ, а так же номер заказа, адрес доставки, состав и сумма заказа, номер телефона поддержки
  4.  

     

  5. Перейдя по ссылке, вы увидите статус доставки вашего заказа, обновляемый в режиме реального времени
  6.  

    Существует 4 статуса заказа:
    Оформление — в данном статусе нужно оплатить заказ, если он еще не оплачен. Так же данный статус говорит о передаче данных на склад
    Комплектация — мы уже собрали заказ и ждем, пока служба доставки заберет его у нас
    Доставка — означает, что заказ забрала служба доставки. На данном этапе появляется внутренний трек номер службы доставки.
    Доставлен (в пункте выдачи) — готов к выдаче из пункта выдачи. 

  7. Когда товар передан в службу доставки, можно отслеживать посылку, по указанному треку, нажав на кнопку «отследить на сайте курьерской службы»