+7 (499) 112-34-66
(c 10:00 до 18:00)

Гарантия и возврат

При оформлении заказа в интернет-магазине Star Cats, вы получите оригинальный товар, качество которого гарантировано производителем

Наши преимущества

Всегда только оригинальная продукция

Радуем клиентов лучшими брендами с 2011 года

Каждый продукт имеет сертификаты качества

Вернем средства, если товар имеет дефект

Правила возврата товара

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если при получении товара вы обнаружите дефект, мы вернем Вам деньги. Вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку и консультацию в случае, если полученный товар имеет ненадлежащее качество, вы можете обратиться в нашу поддержку. Для этого просто следуйте инструкции:

В случае обнаружения дефекта/брака продукции или некачественной доставки товара, повлекшей за собой вытекание продукции с заводской упаковки или ее дефекта, Вам необходимо в течение 3 рабочих дней обратиться к Продавцу с помощью указанных на сайте контактов. Менеджер проконсультирует вас по осуществлению возврата, доставка товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента вручения Товара при соблюдении следующих условий:

  • сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
  • сохранены потребительские свойства Товара;
  • товар не имеет следов эксплуатации;
  • наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек);
  • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

При возврате Товара надлежащего качества возвращается только стоимость Товара, за исключением стоимости доставки. Расходы стоимости доставки по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются.

Возврат денежных средств

После получения возвращенного Товара складом, компания вернет Вам деньги в течение 10 рабочих дней.

наверх